平凡岗位上的“万能明哥”

从热心公益的暖心大哥，到客户信赖的“万能明哥”；从初入职场的快递(kuàidì)新人，到带领团队屡创(lǚchuàng)佳绩的网点小队长——8年时光，他深耕(shēngēng)快递行业，用15.5万公里的投递里程、15万余件零错件零投诉的傲人纪录，以及50余次公益活动的热忱奉献，在平凡岗位上书写(shūxiě)了新时代劳动者的璀璨(cuǐcàn)篇章。他就是2025年全国劳动模范获得者、江西(jiāngxī)顺丰速运抚州分公司南丰营业部收派员王其明。 初入公司时，面对陌生的(de)工作环境(huánjìng)和(hé)繁杂的业务流程，王其明积极向老员工请教，利用休息时间踏遍派送区域(qūyù)的每一条街道，熟悉每一个(yígè)小区。在日常工作中，遇到棘手的问题，他总是敢担当、冲在前。有一次，正值年未，包裹量激增，投递压力骤然加大。货车因堵车未能按时到达。为了不影响第二天正常派件，接到夜班(yèbān)同事的求助电话后，王其明二话不说(èrhuàbùshuō)赶去帮忙。等到货物全部卸载完成，他才放心回家。 在日复一日(rìfùyírì)的工作中，王其明发现，在货物装卸高峰时期，仅靠人工搬运大件货物耗时费力，影响装卸效率(xiàolǜ)。而且，南丰作为蜜橘种植大县，在蜜橘销售季节这一问题尤为突出。对此，王其明萌生了自制滑行(huáxíng)轨道的想法。他(tā)利用业余时间(yèyúshíjiān)反复研究、试验，最终在2022年成功制作出了4条简易(jiǎnyì)实用的滑行轨道。这一创新举措在全公司得到推广，有效提升了公司的整体运营效率。 1989年出生(chūshēng)的(de)王其明年纪不大，但(dàn)凭借出色的业务能力和丰富的经验(jīngyàn)成了大家口中的“万能明哥”。2024年8月，在队长选拔中王其明脱颖而出。但他深知，一个人的力量是有限的，只有培养更多的人才，才能更好助力企业发展。从线路(xiànlù)规划到包装技巧，从服务礼仪到沟通要领，王其明不仅向同事传授专业知识，还关心他们的生活和心理(xīnlǐ)状态。在他的带动下，团队年投递业务量提升400%。 从2017年加入公司，8年多时间里，王其明的快递车轮胎换了一个又一个，但车厢里整齐码放(mǎfàng)的包裹和手机(shǒujī)里24小时畅通的客户(kèhù)热线从未改变。 将(jiāng)客户包裹安全准时送达，用心解决(jiějué)客户难题，赢得广泛信赖，这是王其明追求的目标。几年前，客户严先生有(yǒu)一件价值约三万元的非遗木雕需寄送。“一个包裹就是一份责任”。为确保木雕安全运输，王其明精心(jīngxīn)挑选缓冲材料，仔细(zǐxì)包裹每个边角，反复叮嘱同事小心搬运，实时跟进物流信息。正是这些点滴付出，赢得了客户的高度认可。 王其明始终秉持着“善意(shànyì)不分大小”的(de)信念。穿梭于城市楼宇间，用看似寻常的日常轨迹编织着暖心图景(tújǐng)。一次，在某园区公司收派快递时，他看到一名工人手部受伤，周边又没有其他人员，便立即放下手中工作，将受伤工人送往医院，直到伤者家属赶到才离开。还有一次，他在送快递途中(túzhōng)，遇到一位工人的电动车出现故障滞留路旁。王其明见状(jiànzhuàng)，立刻协助联系维修师傅帮他把车修好。在他看来，这些都是力所能及(lìsuǒnéngjí)的小事(xiǎoshì)，却传递着人与人之间的善意。 8年快递生涯，王其明用汗水和爱心，在平凡的岗位上书写了(le)非凡答卷(dájuàn)，用实际行动诠释了“劳模精神”的深刻内涵。全国五一劳动奖章、江西省五一劳动奖章、江西省新业态领域最美劳动者……谈及(tánjí)荣誉，王其明总是(shì)腼腆一笑：“这些都是鼓励。我更骄傲的是，我们快递小哥不再是‘匆匆过客’，而是能为(néngwèi)城市做点实事的人。”